حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي

يسأل الكثيرين عن كيفية حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي وتكون الإجابة من خلال إتباع الخطوات التالية:

• في البداية إذا كان قارئ البصمة سبب المشكلة بسبب الرطوبة، فعليكم حينها أن تقوموا بمسحه من خلال استخدام قماشة ناعمة أو يمكنكم استخدام منديل به بعض الكحول وذلك حتى تتمكن الأجهزة من قراءة البصمة بطريقة صحيحة.
• قد تكون المشكلة بسبب وجود اتساخ أو بعض الأتربة في اليد، لذلك لابد أن تقوموا بغسل أيديكم  جيداً ثم تجفيفها حتى يتمكن الجهاز من رؤية بصمتكم.
• كذلك قد تصاب الأصابع التي تعمل على فتح الهواتف الذكية بجرح أو ندبة مما يجعل الخاصية غير قابلة للتعرف على نوع البصمة، لذلك تعمل الهواتف على نظام الأندرويد على وضع مجموعة من البصمات قد تصل إلى نحو خمسة.
• حيث يمكنكم إضافة أكثر من بصمة لعدد من أصابعكم حتى يمكنكم فتح الهاتف بأي أصبع وذلك عند التعرض لجرح.

ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

• نضغط على الإعدادات في الأجهزة ثم نختار كلمة المرور.
• وبعد ذلك نحدد بصمة الإصبع، وإذا كان القارئ مازال لا يعمل، حينها يتم إزالة أي واقيات على الشاشة، لأنه من الجائز أن يكون العيب فيها نفسها وليس في القارئ.

كذلك يمكنكم مسح ذاكرة التخزين المؤقتة وكل بيانات تطبيق ماسح البصمات على الجهاز من خلال إتباع الخطوات التالية:

• من خلال الضغط على الإعدادات، ثم تحديد التطبيقات أو مدير التطبيقات، ثم نبحث فيها عن الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.
• بعدها نقوم بمسح كل ذاكرة التخزين المؤقتة مع محو البيانات، وبعد ذلك يمكن استخدام البصمة من جديد، وبذلك قد أوضحنا كيفية حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي.

أما عن عند وجود نسخة من أندرويد تكون قديمة في الهاتف تتسبب في حدوث تعطل، يجب عليكم تحديث تلك النسخة  عن طريق اتباع ما يلي :

• نقوم بالضغط على الإعدادات، ثم بعد ذلك   على تحديثات النظام.
• ثم يتم تنزيل وتثبيت كل التحديثات المتوفرة في الجهاز، كما يمكنكم كذلك عمل إعادة ضبط المصنع في هواتفكم، لكن ذلك يتسبب في محو كل البيانات الهامة، لذلك أن كان لديكم أي ملفات ضرورية يمكنكم رفعها على الجميل وكذلك على رسائل تطبيق واتساب، ثم إعادة الضبط.

في حال استمر مستشعر بصمة الإصبع لا يعمل إذا استمر هذا الخطأ، فنبدأ بتشغيل الهاتف وبذلك سوف يمكن تشغيل خاصية البصمة من جديد.

أما الأسباب التي تجعل مستشعر بصمة الإصبع لا يعمل فهي كالتالي:

• وجود مرض الفراشة أو الذئبة الحمراء الجهازية وهي من أبرز أسباب مشكلة اختفاء البصمة، حيث أن الجهاز المناعي يعمل على إنتاج الأجسام المضادة لأجهزة الجسم وتلك الأنسجة لا تقوم بمهاجمة نوع محدد بل تعمل على إلحاق الأذى بكل الخلايا، وذلك المرض يؤدي إلى اختفاء البصمات.
• كذلك مشكلة اختفاء بصمة اليد، قد تكون نتيجة حدوث طفرات جينية على نحو نادر، حيث تتسبب في العديد من الأمراض وهي كذلك ظن الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى اختفاء البصمات على الأجهزة، وبذلك يتم حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي التي يعاني منها الكثير من المستخدمين.